Arbitro Bancario Finanziario
Dal 5 febbraio 2018 è attivo il Portale dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) che consente ai clienti di servizi bancari, finanziari e di pagamento (ricorrenti) di trasmettere e gestire i ricorsi interamente online.
Per avere informazioni sulla procedura da seguire per rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario, il Cliente può:
- consultare la guida disponibile sul sito di Confidi www.confidiimpreseperlitalia.it
- chiedere informazioni alla Rete Distributiva di Confidi
- accedere al sito www.arbitrobancariofinanziario.it
- chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia (cfr elenco pubblicato sul sito sopra elencato).
Anche in assenza di preventivo reclamo, il Cliente e il Confidi possono ricorrere:
- Al Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR, Iscritto al n. 3 del Registro tenuto dal Ministero della Giustizia.
- Oppure ad un altro organismo iscritto nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria.
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